Política de Privacidade
Última atualização: 13 de novembro de 2026
Resumo: este site não usa cookies, não tem rastreadores nem ferramentas de análise, e não guarda os dados que você digita. O formulário só monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp. Quem envia a mensagem é você, e a conversa segue direto com a DGL.
1. Quem é o responsável
DGL Telhadista e Serviços Gerais, CNPJ 32.770.448/0001-91, com atendimento em Santa Bárbara d'Oeste – SP e região. A DGL é a controladora dos dados pessoais tratados no atendimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Contato para assuntos de privacidade: e-mail DGLtelhadista@gmail.com ou WhatsApp (19) 99310-1979.
2. Quais dados são tratados e por quê
| Situação | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário "Pedir orçamento" | Nome, cidade da obra, serviço desejado, para quem é, telefone (opcional) e a descrição que você escrever (opcional) | Montar a mensagem do pedido de orçamento. O site não guarda nem envia esses dados: eles só vão para o seu WhatsApp, e você decide se envia. | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Conversa pelo WhatsApp, telefone ou e-mail | Os dados que você mandar: nome, número, endereço da obra, fotos do telhado e a conversa | Responder, fazer o orçamento, combinar visita, prazo e pagamento, e executar o serviço | Contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal, como as fiscais (art. 7º, II) |
| Acesso ao site | Dados técnicos de conexão (endereço IP, navegador, data e hora), registrados automaticamente pelo serviço de hospedagem | Entregar as páginas e manter a segurança do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Preferência de animação | Um registro no seu próprio navegador (dgl-animar), só se você usar o botão de ligar as animações | Lembrar a sua escolha. Fica no seu aparelho e não é enviado para ninguém. | Necessário ao funcionamento que você pediu |
A DGL não pede nem usa dados sensíveis, não faz e-mail marketing e não vende, aluga ou compartilha dados para publicidade.
3. Cookies e rastreamento
O site não usa cookies, nem próprios nem de terceiros, e não tem pixels de anúncio, ferramentas de análise (como Google Analytics) ou rastreadores. Por isso não há aviso de cookies: não existe nada a aceitar ou recusar. As fontes, imagens e códigos são servidos pelo próprio site, sem chamar serviços externos.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Hospedagem do site: Cloudflare (Cloudflare, Inc.). O código do site fica guardado no GitHub (GitHub, Inc.), sem dados de visitantes. A Cloudflare registra os dados técnicos de acesso para entregar o site, conforme a própria política de privacidade, e pode tratá-los fora do Brasil.
- WhatsApp (Meta): quando você conversa com a DGL pelo WhatsApp, a conversa passa pelo aplicativo, conforme a política do WhatsApp.
- Contador e órgãos públicos: quando há serviço contratado, os dados necessários para nota fiscal e obrigações legais.
Os links para WhatsApp e Facebook levam a serviços de terceiros, com políticas próprias.
5. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Pedidos de orçamento que não viraram serviço: até 6 meses depois do último contato. Depois disso, a conversa é apagada.
- Clientes: os dados do serviço ficam pelo tempo exigido por lei para fins fiscais e de defesa em eventual processo (em regra, 5 anos após o serviço). Depois disso, são apagados.
- Dados técnicos de acesso: ficam com o serviço de hospedagem, pelo prazo das políticas dele.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, de graça:
- confirmação de que a DGL trata seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- portabilidade, anonimização, bloqueio ou oposição a um tratamento.
Como pedir: mande um e-mail para DGLtelhadista@gmail.com com o assunto "Pedido LGPD", ou uma mensagem pelo WhatsApp (19) 99310-1979, dizendo o que você quer. A DGL pode pedir uma confirmação simples de que você é o titular. A resposta vem em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Inteligência artificial
A DGL não usa os seus dados nem as fotos que você enviar para treinar sistemas de inteligência artificial, e não os entrega a terceiros para isso.
8. Crianças e adolescentes
O site e o atendimento são para adultos que contratam serviços de telhado. A DGL não coleta, de propósito, dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer por engano, os dados são apagados assim que a DGL souber.
9. Segurança
O site funciona só com conexão segura (HTTPS), não tem área de login e não guarda dados em banco de dados. A DGL limita o acesso às conversas de atendimento a quem trabalha no orçamento e no serviço.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data de atualização no topo.